Seuls les articles à prix régulier sont éligibles à un remboursement. Malheureusement, les articles en solde ou en promotion ne peuvent pas être remboursés, sauf en cas de défaut. Toutefois, en cas de problème avec un article en promotion, un échange est possible s'il est défectueux ou endommagé à la réception.

Échanges (le cas échéant)Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez nous un e-mail à contact@newmamaz.com.

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours ouvrés. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement ni rembourser ni échanger votre achat.Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé, et renvoyé dans son emballage d'origine.Remboursements (le cas échéant)Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, vous recevrez un e-mail de confirmation. Celui-ci vous informera de l'approbation ou du refus de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre carte de crédit ou via votre mode de paiement initial dans les jours qui suivent.

Seuls les articles à prix régulier sont éligibles à un remboursement. Malheureusement, les articles en solde ou en promotion ne peuvent pas être remboursés, sauf en cas de défaut. Toutefois, en cas de problème avec un article en promotion, un échange est possible s'il est défectueux ou endommagé à la réception.